Multas de tránsito: cómo usar el nuevo asistente virtual de la Provincia para consultarlas

El Ministerio de Transporte de la provincia de Buenos Aires incorporó un asistente virtual en InfraccionesBA, el sitio web oficial de consulta de infracciones de tránsito. La herramienta, que ya está activa, busca facilitar las consultas de los usuarios y agilizar el acceso a la información.

“Sumamos una herramienta para que cada vecina y vecino pueda cumplir con sus obligaciones con más seguridad, facilidad y transparencia”, sostuvo el ministro de Transporte bonaerense, Martín Marinucci. Además, planteó que desde el Estado se deben acercar todas las posibilidades para que los ciudadanos puedan cumplir con los trámites de manera eficiente.

Cómo usarlo

El asistente funciona mediante un chat interactivo integrado en la página de consulta de infracciones, a la que se accede desde infraccionesba.gba.gob.ar/consulta-infraccion. Una vez en el sitio, el usuario puede iniciar la conversación con el asistente e indicar qué consulta desea realizar.

A partir de ese momento, la herramienta acompaña el proceso con una conversación guiada y orienta sobre los pasos a seguir según cada caso. De esta forma, quienes ingresan al portal ya no necesitan buscar por su cuenta cada opción dentro del sitio.

Parte de un plan de digitalización

Según informó el Ministerio, la incorporación forma parte del proceso de modernización y digitalización de servicios que impulsa la cartera, con el objetivo de simplificar trámites, mejorar la atención y acercar soluciones tecnológicas a los vecinos.